$7.49 .com domain with free InstantPage Website Builder$1.99 Web Hosting   捷飞网络官方淘宝店   Godaddy 优惠码
返回列表 发帖
分享到:




分享外贸网站建设经验之如何提高客户转化率

外贸网站建设-如何提高客户转化率

by


6 W  K* ^" l1 N9 D0 n5 d客户最终放弃在线下单的三大理由是:价格因素;安全担忧;外贸网站体验。如下我们列出几件比较关键的工作。不断做精做足,则必会提高转化率。
/ k* X7 z$ |% q: Y" o- \* J9 v: \
6 w2 b/ T5 m8 l1 h$ P1 L0 ^6 q1,做好登陆页,力争“引人入胜”
8 c0 |- A6 ]' S; S3 l' y, ?网 站主页仅仅是顾客进入你的外贸网站的许多入口之一,有时候可以说是并不特别重要的入口。你可能会做出很多登陆页,用在Google搜索引擎的搜索结果链接上, 用以引导流量不通过你的主页即前门,而直接进入特定的产品页面。利用Google分析工具来研究登陆页的浏览情况,特别需要研究弹出率(bounce rate),如果弹出率很高,意味着有太多的访客来了后,仅仅是张望了一下便又消失在互联网的汪洋大海中。所以你必须研究如何降低弹出率,提高登陆页引导 的效率,Google Website Optimizer是一个比较好的工具,可以测试不同的登陆页在吸引流量方面的效果。
# A# e4 v  N4 R! r6 |$ E/ _0 u& z0 u3 X% q; }1 X8 Y
2,建立同潜在买家的信任
4 b  f* \" a" I. d; K+ s同 潜在买家建立第一印象下的信任关系,是成功销售的前奏。可以在外贸网站上尽可能展示足以增强买家信心和信任的信息,比如PayPal意味着外贸网站交易的安全性, 比如某一权威协会的会员地位易于增加买家的好感。这些有助于产生信任感的信息应该不仅展现在首页上,也应尽量出现于产品页面上。, P  b6 I( @" u/ ^8 O" g! W( T

0 b+ M6 s, X% V9 ^$ J+ K另一种建立信任的方法则是利用多元化的沟通手段,让潜在顾客发现他可以通过电话、电子邮件、实时聊天工具、或博客同外贸网站经营者沟通。要知道人们都希望在虚拟世界中进行交易的对象是活生生的人,这一点不管中国还是西方,人同此心,概莫能外。" |  }0 g% K7 C) v6 e: x8 |
- |; V) }$ W3 C3 P$ |
3,让购物流程更顺畅简易
9 i1 F; J, v: P/ k# \# I让顾客易于找到他需要的商品,把产品分类成最热销、最有性价比、最特惠、新品等。也可以考虑使用产品评分机制。整个购物过程需要简单和流畅,不要有多余的页面或信息干扰潜在顾客的决策。
, k6 j* p! G0 P7 f0 q9 G( Z3 I- j
9 k( n8 s; B& r% z# m6 s, A4,多描述产品价值8 J( y2 J6 i: P" @+ ~' a9 M! E
产品性能固然需要描述,而产品对消费者的价值则更应该描述。产品性能比较、价值比较、价格比较,以及客户反馈,这些信息都有助于刺激访客变成顾客。( z& r  {3 {' S. i4 R
* J9 p- K2 D( ]8 A! E/ M
5,随时在线
0 p1 ^* }7 @7 W8 a/ {  l1 w& h要确保消费者能随时方便地联系到你。千万不能让顾客到处去寻找你的联络方式。当然,为了避免顾客总是问些基础的问题,可以考虑制作一份FAQ放在外贸网站上。
' S3 G: R, \8 a% {8 o" U5 G" ^- T( j1 N& y/ A6 W, y* |! k* Q* H
6,交叉销售
, l% h0 _2 I5 u  {$ o3 n# r6 B5 D0 s在 线购物车就像是商场里的结账走廊。消费者排队等候的时候,也许正是商家让其花钱再买点东西的最佳时机,这即是所谓的交叉销售。如果顾客买了一个笔记本电 脑,那么他们也许还需要一个电脑包。你在麦当劳点单时每次都会听到营业员对着你进行交叉销售,“您是不是还想来一份新出的炸鸡翅吗?”
9 [4 ]/ a* ^- N, f
- w! q6 X$ O/ ~, T  H% D' @7,善用购物券
3 U, S5 T$ ?3 u学会利用购物券来刺激消费者购物,或者让一次购物者变成重复购物者。你可以利用现成的购物券服务商如Coupon Cabin或TJOOS.com。
' w% x' I0 r7 A' C8 h1 e( R5 Y* `* l& R, J
8,填写个人信息易简单  ], ^9 D0 X! T( t
网上填写个人信息是一个很容易让消费者放弃购物的恼人的程序。往往人们会因为填错一个空格而需要重新输入。建议是用星号注明必填项,假如有些信息需要用一种固定格式填写,比如电话号码或信用卡号码,最好是提供一个例子。! f/ _+ p  A/ r3 Y0 m7 i. [
) I( ~$ B+ e" b
9,明确运费9 V, z# ]4 [, S* M0 ?
运费太高也是人们放弃网上购物的一个重要理由。最好是向消费者提供几种物流选择,让他们自己决定。也可以推出某种优惠政策,在购物满一定限额后可以在运费上获得减免。
3 }; j4 b! |1 t2 k' K
0 h+ @# Q( z) x6 r10,提供多种支付手段% Y: ?2 K! X/ y9 Y+ G0 U
除了主要的支付网关如PayPal之外,尽可能多地提供其他支付方式,给予消费者更多的支付选择,意味着更高的销售几率。

返回列表
Namecheap
Namecheap.com - Cheap domain name registration, renewal and transfers - Free SSL Certificates - Web Hosting
互联网安全