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外贸网站建设-如何提高客户转化率

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7 u9 i% m; b) ^0 f客户最终放弃在线下单的三大理由是：价格因素；安全担忧；外贸网站体验。如下我们列出几件比较关键的工作。不断做精做足，则必会提高转化率。
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1，做好登陆页，力争“引人入胜”, [6 u2 n3 V5 \  L: A
网 站主页仅仅是顾客进入你的外贸网站的许多入口之一，有时候可以说是并不特别重要的入口。你可能会做出很多登陆页，用在Google搜索引擎的搜索结果链接上， 用以引导流量不通过你的主页即前门，而直接进入特定的产品页面。利用Google分析工具来研究登陆页的浏览情况，特别需要研究弹出率（bounce rate），如果弹出率很高，意味着有太多的访客来了后，仅仅是张望了一下便又消失在互联网的汪洋大海中。所以你必须研究如何降低弹出率，提高登陆页引导 的效率，Google Website Optimizer是一个比较好的工具，可以测试不同的登陆页在吸引流量方面的效果。3 m) e; y  f, Q  i+ m3 _0 H

' m8 @6 [* _+ S& d# e' H5 Y2，建立同潜在买家的信任. _9 ]- o3 H2 s  W* j: }3 S
同 潜在买家建立第一印象下的信任关系，是成功销售的前奏。可以在外贸网站上尽可能展示足以增强买家信心和信任的信息，比如PayPal意味着外贸网站交易的安全性， 比如某一权威协会的会员地位易于增加买家的好感。这些有助于产生信任感的信息应该不仅展现在首页上，也应尽量出现于产品页面上。0 p+ D( U* }( E
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另一种建立信任的方法则是利用多元化的沟通手段，让潜在顾客发现他可以通过电话、电子邮件、实时聊天工具、或博客同外贸网站经营者沟通。要知道人们都希望在虚拟世界中进行交易的对象是活生生的人，这一点不管中国还是西方，人同此心，概莫能外。3 p% t; \: u- @) X8 E$ j2 P/ t6 n
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3，让购物流程更顺畅简易
" k' _3 w( B# a/ T4 g2 C+ }让顾客易于找到他需要的商品，把产品分类成最热销、最有性价比、最特惠、新品等。也可以考虑使用产品评分机制。整个购物过程需要简单和流畅，不要有多余的页面或信息干扰潜在顾客的决策。0 i' i$ H" A3 b  L
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4，多描述产品价值# K1 r+ @  h$ Q
产品性能固然需要描述，而产品对消费者的价值则更应该描述。产品性能比较、价值比较、价格比较，以及客户反馈，这些信息都有助于刺激访客变成顾客。
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# L& p2 g& m6 P  i' t8 A* ~5，随时在线1 s7 i! ~. X+ N1 f4 Z
要确保消费者能随时方便地联系到你。千万不能让顾客到处去寻找你的联络方式。当然，为了避免顾客总是问些基础的问题，可以考虑制作一份FAQ放在外贸网站上。
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6，交叉销售
( d0 p3 A- M3 Y! D7 `在 线购物车就像是商场里的结账走廊。消费者排队等候的时候，也许正是商家让其花钱再买点东西的最佳时机，这即是所谓的交叉销售。如果顾客买了一个笔记本电 脑，那么他们也许还需要一个电脑包。你在麦当劳点单时每次都会听到营业员对着你进行交叉销售，“您是不是还想来一份新出的炸鸡翅吗？”
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7，善用购物券7 r" b" u. G! A, X
学会利用购物券来刺激消费者购物，或者让一次购物者变成重复购物者。你可以利用现成的购物券服务商如Coupon Cabin或TJOOS.com。2 a* s5 U- Y2 O5 B
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8，填写个人信息易简单
+ @/ p) C, W/ g2 l& |, x网上填写个人信息是一个很容易让消费者放弃购物的恼人的程序。往往人们会因为填错一个空格而需要重新输入。建议是用星号注明必填项，假如有些信息需要用一种固定格式填写，比如电话号码或信用卡号码，最好是提供一个例子。8 a3 \% [9 z  f& {! C6 i6 i
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9，明确运费5 Q. o5 O( o1 F+ J/ P0 ^& U) G
运费太高也是人们放弃网上购物的一个重要理由。最好是向消费者提供几种物流选择，让他们自己决定。也可以推出某种优惠政策，在购物满一定限额后可以在运费上获得减免。  `3 L$ N. C: ~/ ~8 }

' t; e; a2 w3 [: p* V- a6 s1 K10，提供多种支付手段0 D) Y1 O( e& v5 K% Z
除了主要的支付网关如PayPal之外，尽可能多地提供其他支付方式，给予消费者更多的支付选择，意味着更高的销售几率。